Supprimer Votre Compte
Dernière mise à jour : Août 2025
Si vous souhaitez supprimer votre compte KOMER, vous pouvez le faire en suivant les instructions ci-dessous. Veuillez noter que la suppression de votre compte est irréversible et entraînera la suppression définitive de vos données, de votre historique de commandes et de vos préférences enregistrées.
1. Supprimer via l'Application
Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application KOMER : Allez dans Profil > Paramètres > Sécurité du compte > Supprimer le compte. Suivez les instructions à l'écran pour confirmer la suppression.
2. Demander la suppression par E-mail
Si vous ne parvenez pas à accéder à l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte en envoyant un e-mail à notre équipe d'assistance à info@komer.io à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte. Veuillez inclure votre numéro de téléphone pour nous aider à identifier votre compte. Nous traiterons votre demande dans un délai de 7 jours ouvrables.
3. Conservation des données
Lors de la suppression de votre compte, la plupart de vos données personnelles seront effacées immédiatement. Toutefois, nous pourrions conserver certaines informations (telles que les enregistrements de transactions) pour une durée limitée, comme l'exige la loi ou à des fins commerciales légitimes (ex. : prévention de la fraude).